01Na kojem jeziku su audioknjige u knjižnici?
Naslovi su snimljeni na hrvatskom jeziku. Čitaju ih iskusni naratori, jednostavnim jezikom i bez stručnog žargona, tako da ih možete pratiti i ako se financijama bavite prvi put. Ako dodamo naslove na drugim jezicima, to će jasno pisati uz svaki naslov, a ništa se ne dodaje bez vaše odluke.
02Mogu li slušati bez internetske veze?
Možete. Preuzmite naslov dok ste na internetu pa ga slušajte u vožnji, u šetnji ili na putu bez signala. Preuzeti naslovi dostupni su kroz aplikaciju ili preglednik, ovisno o uređaju. Ako otkažete pretplatu, preuzeti naslovi iz pretplate prestaju se reproducirati, dok pojedinačno kupljeni naslovi ostaju u vašoj knjižnici.
03Na kojim uređajima mogu slušati?
Slušati možete na mobitelu, tabletu i u internetskom pregledniku na računalu. Napredak slušanja pamti se uz vaš račun, pa možete započeti u autu, a nastaviti kod kuće. Player se može u potpunosti koristiti tipkovnicom. Ako imate poteškoća s određenim uređajem, javite našoj podršci i pomoći ćemo vam korak po korak.
04Koja je razlika između kupnje naslova i pretplate?
Pojedinačna audioknjiga kupuje se jednom i ostaje u vašoj knjižnici, slušate je koliko god puta želite. Mjesečna pretplata daje neograničeno slušanje cijele knjižnice. Godišnja uz to uključuje rani pristup novim naslovima i PDF sažetke za bilježenje. Cijene su prikazane s uključenim PDV-om, prije nego što išta potvrdite.
05Kako otkazujem pretplatu?
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u postavkama računa, bez obrazloženja i bez posebnih uvjeta. Pristup ostaje do kraja već plaćenog razdoblja. Obnavljanje je jasno navedeno pri odabiru plana, a ne u sitnom tisku. Ako vam otkazivanje ne uspije, Petar iz podrške otkazat će je umjesto vas.
06Mogu li dobiti povrat novca?
Na prvu kupnju imate pravo na povrat u roku od 14 dana. Dovoljno nam je poslati poruku e-poštom ili preko kontakt obrasca. Povrat vraćamo istim načinom plaćanja kojim ste platili. Pojedinosti o odustanku i postupku pronaći ćete na stranici Povrat i odustanak, a pitanja rado objašnjavamo osobno.
07Mogu li račun dijeliti s obitelji?
Račun je osobni i namijenjen jednoj osobi, pa slušanje na više vaših uređaja nije problem. Za članove kućanstva preporučujemo da svatko ima vlastiti račun, jer se tako zasebno bilježi napredak i preporuke. Ako vas zanima neki oblik zajedničkog korištenja, pošaljite nam upit pa ćemo vam iskreno reći što je moguće.
08Što se događa s mojim podacima i računom?
Podatke koristimo samo za vođenje računa i pretplate, a privolu za obavijesti dajete sami, nepopunjenim potvrdnim okvirom. Račun i podatke možete u svakom trenutku zatražiti da obrišemo. Sve pojedinosti o obradi nalaze se na stranicama Politika privatnosti i Zaštita podataka, a za pitanja možete pisati na [email protected].